~15 webwinkels
Van advertentie-inzicht tot klantenservice: de hele operatie slimmer gemaakt op de systemen die er al draaien.
7
AI-projecten door de hele operatie: van advertenties tot klantenservice
Een fashion- en lifestylegroep met zo’n 15 webwinkels liep tegen dezelfde groeipijnen aan als veel schaalbare e-commerce operaties: handmatig werk bij productlistings, weinig grip op advertentieprestaties, en klantenservice die moeilijk consistent te houden was naarmate het team groeide.
Wat er concreet is gebouwd, één voor één.
Een bedrijf met ~15 fashion webwinkels had geen goed zicht op welke producten per marketingkanaal winstgevend waren. Via de Google Ads API worden per product de totale spend, ROAS en andere key metrics automatisch opgehaald per tijdsperiode en weggeschreven naar een Google Sheet.
In één oogopslag zichtbaar welke producten renderen op Google Shopping, zonder handmatig exporteren
De standaard Google Ads-labelizer bood te weinig controle: drempelwaarden voor performance-labels lagen vast. Een eigen labelizer gebouwd waarbij de minimum spend per label volledig instelbaar is, zodat segmentatie aansluit op de specifieke situatie van het account.
Volledige grip op ads-segmentatie: labels via de API automatisch bijgehouden
Virtuele assistenten waren uren per dag bezig met handmatig invoeren van titels, beschrijvingen, tags, afbeeldingen en variantafbeeldingen per webwinkel. Nu één stabiele n8n-workflow per winkel, aanroepbaar via een webhook. Ruwe productdata en afbeeldingen in: correct opgemaakt, vertaald en aangemaakt eruit. Inclusief een custom interface met gebruikersauthenticatie voor de medewerkers.
Wat eerder uren kostte per product, duurt nu minuten met één klik
CS-medewerkers gaven antwoorden die niet altijd overeenkwamen met de richtlijnen, een probleem dat duurder werd naarmate het team groeide. Een agent gebouwd in Slack die de volledige SOP's en policies van het bedrijf kent en direct bruikbare voorbeeldantwoorden geeft op vragen van medewerkers.
Lagere foutmarge in klantcommunicatie, nieuwe medewerkers sneller zelfstandig
Prestaties van medewerkers stonden verspreid over Hubstaff (uren) en Freshdesk (tickets, first response time). Via beide API's automatisch samengebracht in één Google Sheet met consistente metrics per medewerker per periode.
Eén plek voor alle performance-data: geen handmatige rapporten meer
Maatwerk Slack commands voor snelle toegang tot rapporten, sheets en interne documenten. Aangevuld met geautomatiseerde berichten voor reminders, out-of-stock meldingen en retourmeldingen, met de juiste tags naar de juiste personen en relevante bijlagen.
Relevante informatie op de juiste plek, op het juiste moment, zonder handmatig doorsturen
Interne workflows ontwikkeld voor AI-videoproductie van advertenties en websitecontent, al in 2025. Door de grenzen van de beschikbare tools te leren kennen en slim te combineren konden nieuwe concepten snel en goedkoop getest worden, zonder dure productiesessies voor elke iteratie.
Significante besparing op test- en productiekosten bij het uitproberen van nieuwe contentconcepten
Plan een vrijblijvend gesprek. We kijken samen naar uw processen — geen verkooppraatje, geen verplichtingen.